Unsere Fernwartung läuft über verschlüsselte Verbindungen mit etablierten Tools wie TeamViewer oder AnyDesk. Nach kurzer telefonischer Abstimmung erhalten Sie eine eindeutige Sitzungs-ID. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung erhalten wir Zugriff – und nur für die Dauer der Sitzung. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Verbindung jederzeit beenden.

Während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr 9-17 Uhr) melden wir uns in der Regel innerhalb von zwei Stunden. Bei akuten Sicherheitsvorfällen mit Wartungsvertrag erreichen Sie uns über die hinterlegte Notfallnummer rund um die Uhr. Sprechen Sie uns gerne auf individuelle SLAs an.

Seit 1998 arbeiten wir mit Unternehmen jeder Größe – vom kleinen Büro bis zum international tätigen Mittelstand. Besondere Erfahrung haben wir mit Behörden, kommunalen Einrichtungen, Krankenhäusern und Schulen, also überall dort, wo IT-Ausfälle oder Datenverluste reale Folgen haben.

Ja. Im Bergischen Land und in NRW sind wir regelmäßig persönlich vor Ort. Für Projekte und Workshops kommen wir bundesweit zu Ihnen. Vieles lässt sich aber auch per Fernwartung schnell und unkompliziert lösen – das spart Zeit und Wege.

Wir sind herstellerneutral und wählen die Lösung passend zu Ihrem Bedarf. Zu unseren langjährigen Partnern zählen unter anderem Kaspersky, Malwarebytes, Cybereason und SonicWall. Welche Produkte konkret in Frage kommen, klären wir gerne in einem unverbindlichen Gespräch.

Ein erstes Kennenlerngespräch ist immer kostenlos und unverbindlich. Hier klären wir gemeinsam, ob und wie wir Ihnen helfen können. Konkrete Angebote stellen wir individuell zusammen – transparent und ohne versteckte Kosten.

Datenschutz ist unser Kerngeschäft. Wir arbeiten ausschließlich DSGVO-konform, schließen mit unseren Kunden Auftragsverarbeitungsverträge ab und verwenden für jeden Zugriff verschlüsselte Verbindungen. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen unser internes Sicherheitskonzept im Detail.